호텔스닷컴에서 예약을 했었고,
디파짓 + 호텔 측 실수로 추가된 디파짓 = 11,000 바트 정도입니다.

예전에 태사랑에서 문의했던 내용입니다.

7월 23일날 환불해준다고 호텔 측에서 말했다고 호텔스닷컴에서 알려줬는데 결제가 되어버렸네요.. 음.. ㅠ

이런 경우 호텔스닷컴에서는 2~4주 정도 걸린다고 하는데,
1. 이 말을 믿고 그냥 있어도 될까요?

2. 따로 계좌를 알려주지 않았는데  환불은 어디로 되나요?
카드사로 입금이 돼서 다음 결제 때 해당 금액만큼 빠지는건가요?

비슷한 경험 있으신 분들 계시다면 정보 공유 부탁드립니다..